为进一步提升仲裁办案秘书的业务水平和办案能力，打造操守规范、业务精湛的专业化仲裁工作队伍，推动临沂仲裁事业高质量发展，2月8日，正值春节过后上班第二天，临沂仲裁办举办仲裁业务培训交流会，以时不我待、只争朝夕的精神夯实工作基础，提升服务能力，推动全年工作开好局、起好步。

  会议由案件审理科刘锐进行专题授课。刘锐同志结合自身从事办案秘书和仲裁员二十多年的工作经验，围绕仲裁办案程序流程，从立案受理、答辩、反请求、财产保全到组庭、送达等十个方面进行了详细的讲解。讲解内容既有理论知识，也有具体案例的结合，对整个办案流程进行了梳理，对重点环节进行了强调，内容丰富，分析深刻，对于规范仲裁办案程序，强化办案秘书职责意识，推动办案质效的提高有很强的指导作用。

  案件审理科刘伟副科长带领大家对新印发的《临沂仲裁委员会仲裁法律文书制作规范》进行集体学习，对仲裁文书的结构规范、正文表述、引用规范以及文书版式等方面进行了细致分析，并结合具体实例，有针对性地指出了目前文书制作中的常见问题，要求全体办案秘书充分认识仲裁法律文书规范化的重要性，熟练掌握撰写优秀文书的能力，切实提高文书质量，不断提高仲裁公信力。

  会议设置分享讨论互动环节。办案秘书王群、居文萱分别结合自身参与办案经历，针对工作中遇到的重点和难点问题，对办案秘书如何发挥主观能动性、更好履行职责进行了经验分享。其他人员认真学习，互相启发，交流思想，纷纷结合日常工作自身工作实际，对办案过程中仲裁程序时间节点把控、仲裁文书起草撰写应注意的问题、卷宗档案的装订及其他注意事项进行了交流互动。

  会议强调，仲裁办案是仲裁工作的中心和重心，而办案秘书在办案程序中担负着非常重要的角色，既是仲裁程序的推动者，又是仲裁庭和当事人的联络者。作为仲裁办案秘书，要充分发挥主观能动性，积极履行职责，切实提升三种能力：一是提升专业素养能力。要加强对仲裁法律知识及相关业务知识的学习，尤其是对仲裁办案流程要烂熟于心，不断提高自身素质和业务能力。二是提升统筹规划能力。对手头负责的仲裁案件要梳理清楚，严格履行办案程序，按照工作时间节点稳步推进，强化案件办理效能。三是提升沟通协调能力。加强与仲裁庭、当事人的沟通与联系，耐心做好解释沟通工作，积极取得当事人的理解和配合，真正做到案结事了，维护当事人的合法权益。

  此次培训会既是一次收心会，也是一次内部学习交流会。通过专题授课和研讨交流相结合的方式让大家学到了知识，振奋了精神，增添了干劲，廓清了工作思路和认识，对提升办案秘书业务能力和业务素质将起到积极的作用。参训人员纷纷表示在以后服务仲裁庭办案工作中端正工作态度，提高业务能力，增强服务意识，让每一位当事人能够感受到临沂仲裁的专业、公正、高效、便民。