1.加强日常教育培训，提高思想认识和业务能力。深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境、构建“亲清”政商关系的重要论述和指示批示精神，严明政商交往纪律要求。定期组织业务培训，提升仲裁服务专业化水平。

完成时间：长期坚持，2022年12月前取得明显成效

责任人：丁爱玲

2.扎实开展作风整顿，完善管理机制。开展党员干部作风整顿活动，签署党风廉政建设责任书，确保履行廉洁承诺。签署办案承诺书，切实保证仲裁办案质效。主动接受社会各界监督，公开投诉电话，设立意见箱。

完成时间：长期坚持，2022年12月前取得明显成效

责任人：丁爱玲

3.健全专业化办案机制，提升服务质效。严格仲裁程序，严把办案关口，落实案件分级负责制。实行重大疑难案件专家会诊和裁前告知制度，健全仲裁与诉讼、调解多元衔接机制，充分发挥仲裁灵活便捷优势维护企业合法权益。

完成时间：12月底

责任人：丁爱玲

4.建立回访反馈机制，优化服务举措。建立仲裁案件办理回访反馈机制，将当事人的评价反馈，纳入仲裁员动态管理制度和办案秘书绩效考核办法。以反馈情况为依据，不断改进涉企服务，优化服务营商环境举措。

完成时间：长期坚持，2022年12月前取得明显成效

责任人：丁爱玲